МТС - отстой

[dslava]

Это я не с целью пожаловаться на жизнь. Сейчас очень смешно выскочит робот из МТСа и предложит тайком договориться в привате. Уже привычным нажатием клавиш удаляю с детских телефонов паразитные подписки. В этот раз приключилась погода за 100 рублей в месяц. <--_k_095_120.09507.000502

Но тут у меня еще смешной опыт был. Подключал к МТСу корпоративного клиента. Нужно было четыре модема для доступа в Интернет и услугу виртуального офиса 365. Это полная чума! Пошли в офис на Новом Арбате 2. Там сидят две мутные девочки и по телефону обсуждают с кем-то собачек. Подождали минут десять, нас отправили в соседний офис Арбат, дом 1.

Я МТСникам привел целого Генерального директора с печатью, иначе пришлось бы бегать с бумагами туда-сюда.
- Стояли оформляли бумаги больше часа, у общей стойки. Зачем там стоят кабинки со стульями - так и не понял. Похоже, не для дорогих клиентов.
- Писанины - заняло полтора часа.
- Пытались заставить заполнить от руки четыре анкеты (на каждый модем), сошлись на двух в результате.
- Международный роуминг подключить не осилили. Клиент уехал в заграницу без работающего модема.
- Распечатать договор для юрлица не осилили. Спасибо, что на модем чек дали.
- Услугу офиса подключить не осилили. Ее как-то в системе не оказалось.
- Маршрутизаторов не оказалось в обоих посещенных офисах, хотя по телефону обещали.
В общем, МТС на меня произвел какое-то задрипанное впечатление.

Зато, поскольку клиент иноземный, показал ему на практике ужасы нашего городка. В России даже отдать деньги не так просто, встречаешься с какими-то глупыми препятствиями.

Comments

[xsuha.livejournal.com]

у меня был их типа без лимитный тариф "супербит" - послала нах после того как мне на голубом глазу утверждали что я планшетиком за полчаса скачала 100 мб. Оказалось что нихуя не безлимит. В общем выговорю бабло с симки и нафиг солью ее.

[linven-frz.livejournal.com]

Ну меня они в своё время пытались на курс валют подписать. А спам о том, что я могу выиграть мерседес, чуть ли не каждый день приходят.

[fau74.livejournal.com]

Они все друг друга стоят. Я тут на корпоративном мегафоне уже месяц пытаюсь 4G подключить. Что им сразу удалось - так это ежемесячный пакет подключить. Который за деньги. А опцию 4G Internet, которая пререквизит для тех пакетов, забыли. И уже месяц осилить не могут.

[qkowlew.livejournal.com]

кабинки со стульями - так и не понял. Похоже, не для дорогих клиентов.

По моим наблюдениям, это для тех клиентов, которые ОФОРМЛЯЮТ КРЕДИТЫ.
То есть - для представителей банков такой комфорт.
Работник самого МТСа и клиент получает какой-либо комфорт ТОЛЬКО в комплекте с сотрудником банка.

[bojarin-stavr.livejournal.com]

И Билайн не лучше. Один приличный оператор- ТЕЛЕ2, но в Москву его упорно не пускают. За 6 лет ни разу никаких таких вещей ни разу не случалось.

[yasko-moscow.livejournal.com]

Интересно. Все вокруг ругают МТС, а я с ними уже лет 12 - и никаких проблем с воровством денег и подключением услуг. Был только переход на новый тариф, когда я не понял, что платная услуга (БИТ, интернет пакетами на день сразу за довольно большую сумму) подключается с этим тарифом автоматически.